Terma & Syarat Raden138 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap platform Raden138, termasuk semua perkhidmatan, permainan, promosi dan fungsi yang tersedia di laman web kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform Raden138 dalam apa jua cara, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform Raden138. Penggunaan berterusan terhadap platform ini selepas sebarang perubahan pada Terma & Syarat dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

2Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Untuk menggunakan platform Raden138 dan mendaftarkan akaun, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Berada di lokasi di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Tidak pernah dihapus atau diharamkan daripada menggunakan platform Raden138 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti komersial semasa menggunakan akaun peribadi anda.
• Tidak menjadi individu yang disenaraikan dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.

Raden138 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna Raden138 dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan kemenangan yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda. Raden138 mengesyorkan penggunaan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Menyimpan maklumat log masuk anda dengan selamat dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan Raden138 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila akaun mencapai had transaksi tertentu. Dokumen yang biasanya diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti alamat terkini.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Raden138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan di platform kami adalah selamat dan disulitkan sepenuhnya.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang lain

Syarat deposit dan pengeluaran:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM50 setiap permohonan.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam selepas permohonan diluluskan.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal bagi tujuan keselamatan.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya (KYC selesai).
• Raden138 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga semakan selesai sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Raden138 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pengguna bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

Syarat umum bonus yang berlaku:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu yang berdaftar.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan rollover (contoh: 10x atau 20x nilai bonus) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat rollover diselesaikan.
• Tempoh kesahan bonus biasanya adalah antara 7 hingga 30 hari dari tarikh tuntutan, bergantung kepada promosi.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan akaun berganda atau manipulasi sistem, akan dibatalkan serta-merta.
• Raden138 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk maklumat lanjut tentang bonus semasa yang tersedia, sila layari halaman Bonus Selamat Datang kami.

6Peraturan Permainan

Platform Raden138 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, roulette dan permainan meja. Setiap kategori dan permainan mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati di dalam permainan itu sendiri.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan berakhir. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan kesilapan teknikal pelanggan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal pada bahagian server semasa permainan aktif, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Dalam permainan kasino langsung Raden138, keputusan dealer adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Pertaruhan sukan — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan kriket — tertakluk kepada peraturan pasaran yang tersedia semasa pertaruhan diletakkan.
• Odds untuk pertaruhan sukan boleh berubah sebelum perlawanan bermula dan semasa permainan berlangsung (live betting).
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, menggunakan bot atau perisian automatik adalah dilarang keras dan akaun berkenaan akan ditutup serta-merta.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk menjaga integriti platform dan keselamatan semua pengguna Raden138, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar atau mengekalkan lebih dari satu akaun aktif di bawah nama yang sama atau berbeza.
• Menggunakan maklumat identiti palsu atau meminjam identiti orang lain semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip atau kaedah automatik untuk bermain atau memanipulasi sistem.
• Bekerjasama dengan pengguna lain secara tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan (collusion).
• Mengeksploitasi bug, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Melakukan sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform Raden138.
• Mengancam, mengganggu atau menganiaya kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Raden138 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peraturan yang dinyatakan dalam Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Permohonan pengguna sendiri untuk menutup akaun, termasuk melalui program pengecualian diri.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk.

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan Raden138 melalui live chat atau e-mel. Baki yang sah akan dikembalikan setelah semakan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat yang berkenaan.

9Had Liabiliti & Penafian

Raden138 berusaha untuk menyediakan platform yang stabil dan boleh dipercayai, namun kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat atau penangguhan yang tidak dijangka.

• Raden138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet di pihak pengguna.
• Platform ini tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami hasil dari keputusan pertaruhan pengguna sendiri.
• Kami tidak memberikan sebarang jaminan tentang keputusan permainan atau hasil pertaruhan. Semua permainan melibatkan risiko kerugian kewangan.
• Dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang menyebabkan pembayaran yang salah, Raden138 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan menuntut semula bayaran berlebih.

10Dasar Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda oleh Raden138 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkasnya, Raden138 berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang terkini.
• Menyimpan data anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

11Pindaan kepada Terma & Syarat

Raden138 berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen. Penggunaan berterusan platform Raden138 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa adalah penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform Raden138, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform
• E-mel: support@raden138.my
• Waktu operasi sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia

Pasukan sokongan Raden138 berbahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan segera dan mesra.